病院からのお知らせ
お知らせ
代表電話のIVR(自動音声応答)導入について
平素より北総白井病院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当院では、2026年7月15日(水)8時30分より、代表電話にIVR(自動音声応答システム)を導入いたします。
代表電話へおかけいただきますと、自動音声が流れますので、案内に従ってご用件に応じた番号を押してください。担当部署へおつなぎいたします。
【音声案内】
- 「1」:診療・入院に関するお問い合わせ
- 「2」:健康診断・人間ドックに関するお問い合わせ
- 「3」:その他のお問い合わせ
IVR導入直後は、操作方法に慣れるまでご不便をおかけする場合がございますが、電話の混雑緩和や担当部署への迅速な取次ぎなど、電話応対品質の向上を目的としております。
患者様ならびにご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。