サポート体制 support-system

患者サポート体制

当院では、患者様と医療者側の信頼関係のもとに、よい医療が実施される事を常に念頭に置き医療を行っていきます。

その一環として、患者様やそのご家族様の医療に対するさまざまな苦情・心配やご相談に迅速に対応し、医療の情報提供や助言などを通じて信頼関係を築いていく窓口として「患者相談窓口」を設置し、さまざまな相談を承っております。

ご相談内容　～下記の内容に関することについてお気軽にご相談ください～

●病気に対する不安のご相談
●受診・診療のご相談
●セカンドピニオンについて
●医療安全に関するご意見・ご相談
●治療などに関するお問い合わせ
●医療上生じた社会生活上の諸問題
●虐待に関するご相談
●トラブル・苦情相談
●診療録等記録開示相談
●施設勘定に関するご相談
●検査に関するご相談

 

 

セカンドオピニオン

セカンドオピニオンに協力いたします。
セカンドオピニオンをご希望の方は主治医または受付までご相談ください。

セカンドオピニオンとは
セカンドオピニオンの目的は、患者さんの家族が納得できる治療法を「患者様の権利」としてご自身の意思で選んで頂く為のものです。かかりつけの先生から病気と治療のお話を聞いたけれでも、別の専門医の話も聞いてみたいと考えている患者様のための相談窓口です。
新たな検査、治療や診察は行いませんが、当院の外科専門医がお話を伺い今後の診断治療の参考にして頂くことを目的としています。

セカンドオピニオンをお受けできないもの
◆主治医に対する不満、医療過誤および裁判係争中に関する相談
◆亡くなられた患者さんを対象とする場合
◆当院から指定された相談に必要な資料をお持ちで無い場合
◆相談内容が当院の専門外である場合

受付方法・受付時間
完全予約制 医事課にてご予約ください。
TEL: 047-492-1001
月曜日　9:00～12:00

料金
通常料金：30分/10,800円 (税込)
最大：60分/21,600円 (税込)
◆全額自費になります。

ご用意頂くもの
◆診療情報提供書
◆レントゲンフィルム
◆検査記録、 病理標本
◆ご家族のみで相談に来られる場合は患者様ご本人の同意書
※主治医からの情報や検査資料が無い場合には、一般的なお話しか出来ず、有効なセカンド オピニオンは提供できませんので、診療情報提供書、 検査資料などを必ずお持ちください。

お問い合わせ先
完全予約制 医事課にてご予約ください。
TEL: 047-492-1001
FAX: 047-491-1122

医療相談

ＭＳＷ（メディカルソーシャルワーカー）

医療の相談を受けます。
病気にともなっておきてくる生活上の様々な問題についての相談を、患者様やご家族から受けて院内スタッフや行政機関と連携を取りながら 問題解決のお手伝いをしています。

例えば…
＊医療費に関して、各種助成制度や貸付制度の紹介
＊退院にともなうご不安に対して、適切な病院の紹介や在宅福祉サービスの紹介
＊患者様やご家族のご希望に添った療養となるための調整活動や話し合い相談は無料で秘密は厳守致します

□相談時間
（平　日）午前9：00～午後5：00　　　　　　　　　　　　
（土曜日）午前9：00～午後1：00

※ご不明な点がございましたら各階の看護師室又は、１階受付にてお問い合わせ下さい。　　　　　　　　　　　　　　　

入院のお問い合わせは、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
TEL　047-492-1001　　　　　　　　　　　　
担当：ケースワーカーまで